Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri kúpe produktov prostredníctvom webovej stránky dantrimo.eu.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka produktu prostredníctvom objednávkového formulára predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá až po potvrdení objednávky zo strany predávajúceho.

• Kupujúci vyplní objednávkový formulár so svojimi údajmi
• Predávajúci kupujúceho kontaktuje a potvrdí objednávku
• Po potvrdení sa zmluva považuje za uzavretú
• Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch

3. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné a zahŕňajú DPH. Ceny sú uvedené v eurách (EUR).

• Platba na dobierku: Platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky
• Bankový prevod: Platba vopred na bankový účet predávajúceho
• Online platba: Platba platobnou kartou cez bezpečnú platobnú bránu

Doprava je ZDARMA na všetky objednávky v rámci Slovenska.

4. Dodacie podmienky

Tovar dodávame prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú v objednávke.

• Dodacia lehota: 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky
• Expedícia: Do 24 hodín od potvrdenia objednávky
• Doručenie: Kuriér vás bude kontaktovať pred doručením
• Balenie: Tovar je dôkladne zabalený a chránený

Pri prevzatí zásielky si skontrolujte neporušenosť obalu. V prípade poškodenia túto skutočnosť uveďte do preberacieho protokolu a kontaktujte nás.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania důvodu.

Postup pri odstúpení:

• Zašlite nám písomné oznámenie o odstúpení (e-mailom alebo poštou)
• Vráťte tovar nepoužitý, v pôvodnom obale s kompletným obsahom
• Po obdržaní a kontrole tovaru vrátime platbu do 14 dní

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

6. Záruka a reklamácie

60-dňová záruka vrátenia peňazí: Ak nie ste spokojní s produktom, vrátime vám celú sumu. Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom obale.

Zákonná záruka: Na všetky produkty sa vzťahuje 24-mesačná zákonná záruka za vady.

Reklamačný postup:

• Kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky a popíšte problém
• Zašlite nám vadný tovar spolu s popisom vady
• Reklamáciu vyriešime do 30 dní
• O výsledku reklamácie vás budeme informovať

7. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok.

8. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnou legislatívou. Kupujúci má právo uplatniť si záruku na vady, ktoré má tovar pri prevzatí, alebo ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo nedodržaním pokynov na použitie.

9. Dôležité upozornenie

10. Riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na alternatívne riešenie sporov prostredníctvom platformy riešenia sporov online (ODR) dostupnej na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom, Zákonom o ochrane spotrebiteľa a ďalšími príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Pre už uzavreté zmluvy platia obchodné podmienky účinné v čase uzavretia zmluvy.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.